قیمت ها و موجودی های سایت به روز هستند؟

بله،تمامی کالاهایی که در سایت قیمت دارند موجود هستند و قیمتهای سایت به روز میباشد.

چگونه در سایت ثبت سفارش کنم؟

در صفحه کالای انتخاب شده بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” بزنید و سپس از قسمت بالای سایت بر روی آیکن سبد خرید کلیک کنید. حال دکمه “خریدتان را کامل کنید” را بزنید و مراحل خرید اینترنتی را به صورت کامل انجام دهید.

در صورت برگشت وجه چه مدت زمان طول میکشد تا مبلغ واریز گردد؟

برگشت وجه به حساب شما توسط سیستم حسابداری تک مک در اولین فرصت انجام میگیرد اما با توجه به محدودیت سیستم بانکداری در میزان مبلغ واریزی روزانه، این امر ممکن است نهایتا تا 72 ساعت کاری زمان ببرد.

آیا در صورت ثبت سفارش و پرداخت اگر کالا خریداری شده افزایش قیمت داشت بایستی برای تحویل کالا مبلغی پرداخت کنم؟

خیر، سفارشی که پرداخت آن نهایی شده باشد شامل نوسان قیمت (چه افزایشی چه کاهشی) نخواهد شد.

ارسال کالا به چقدر طول میکشد؟

در خريدهای اينترنتی ارسال به سراسر ايران به صورت رايگان و با پست سفارشی انجام می‌شود که بين 2 تا 7 روز کاری کالا به دست شما خواهد رسيد(طبق تجربه،ارسال به مراکز استان ها حداکثر تا 5 روز کاری می باشد) امکان ارسال با پست پیشتاز نیز وجود دارد که مبلغی به فاکتور افزوده میشود و بین 2 تا 5 روز کاری کالا به دست شما خواهد رسید(طبق تجربه،حداکثر 72 ساعته به مراکز استان ها تحویل داده میشود)

آیا سفارش ارسال شده است؟

اگر در سایت تک مک ثبت نام کرده و با حساب کاربری خود اقدام به خرید نموده اید، تنها کافیست با یک کلیک وارد “تاریخچه سفارشات” خود شوید و آخرین وضعیت سفارش را چک بفرمایید. در صورتی که به عنوان کاربر مهمان وارد سایت شده و اقدام به خرید کنید پس از ثبت سفارش ایمیلی حاوی لینک پیگیری وضعیت سفارش برای شما ارسال میشود که از این طریق میتوانید آخرین وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. لازم به ذکر است که پس از تغییر وضعیت کالا به حالت “”ارسال شده”” برای کاربران ساکن شیراز، یک ایمیل مبنی بر تحویل کالا به پیک و برای کاربران ساکن نقاط دیگر کشور پیامک حاوی کد رهگیری ارسال خواهد شد که میتوانند از طریق “”سامانه رهگیری مرسولات پستی”” وضعیت لحظه ای کالای خود را بررسی نمایند.